Small · 4 godziny
520 € netto rocznie
Gdy coś psuje się tylko od czasu do czasu.
- 4 godziny pomocy od nas
- Zwykle odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych
- Uruchomienie, znajdowanie błędów, drobne zmiany
Wsparcie
Pomoc przy aplikacjach, gdy jej potrzebujecie
Aplikacje na waszym Nextcloud są i pozostają darmowe. Jeśli mimo to potrzebujecie kogoś, kto ustawi je razem z wami albo pomoże, gdy coś nie działa, możecie u nas zamówić wsparcie: stałe godziny w roku, e-mailem, z fakturą. Pakiet nazywa się Check Partner: płatne wsparcie od zespołu, który buduje te aplikacje.
Bez umowy
Co pozostaje darmowe
- Piętnaście opublikowanych aplikacji webowych (ArbeitszeitCheck, DutyCheck, ProjectCheck, BudgetCheck, AudioCheck, InventoryCheck, MaintenanceCheck, SnackCheck, HomeCheck, HealthCheck, CustomerCheck, TourCheck, CareCheck, WhistleCheck, ContractCheck) na waszym Nextcloud
- Zgłaszanie błędów i pomysłów na GitHubie
- Poprawki, które i tak wydajemy dla wszystkich
- Zwykłe aktualizacje aplikacji
To wszystko pozostaje darmowe. Pakiet Check Partner ma sens, gdy chcecie mieć ustalony czas odpowiedzi i zaplanowaną pomoc techniczną.
Dobrowolne wsparcie
Wesprzyj pracę nad aplikacjami
Aplikacje web działają na licencji AGPL: pobieranie, uruchamianie i dostosowywanie nic nie kosztuje. Ich tworzenie, utrzymanie, tłumaczenie i dopasowywanie do każdego nowego wydania Nextcloud kosztuje czas i pieniądze. Jeśli chcecie to wesprzeć, są trzy drogi:
- GitHub Sponsors, na comiesięczne lub jednorazowe wsparcie: github.com/sponsors/aSoftwareByDesignRepository
- Dowolna kwota na fakturze, dla firm: wy podajecie kwotę, my wystawiamy poprawną fakturę, którą możecie odliczyć jako koszt firmowy.
- Kupujcie to, czego używacie: licencja mobilna lub pakiet Check Partner to najbardziej bezpośrednie wsparcie, i coś konkretnego dostajecie w zamian.
Dokumentacja
Podręczniki użytkownika (PDF)
Bezpłatne podręczniki krok po kroku w formacie PDF dla każdej opublikowanej aplikacji Check: role, ustawienia i codzienne użytkowanie na waszym Nextcloud.
Płatne wsparcie
Co zamawiacie
Kupujecie pakiet godzin na dwanaście miesięcy, bezpośrednio u zespołu, który buduje te aplikacje. Pomagamy zdalnie: uruchomienie, awarie, drobne ustawienia. Dostajecie porządną fakturę. Ceny poniżej to orientacja; liczy się oferta, którą wam wyślemy (netto plus VAT, jeśli należy).
Warunki partnerskie
· Oznaczenia w zamówieniu: CP-SMALL-Y1, CP-STD-Y1, CP-PREM-Y1; dodatkowa godzina CP-HOUR
Ceny
Pakiety godzin na dwanaście miesięcy, rozliczane w kwadransach. Niewykorzystane godziny wygasają z końcem roku, chyba że oferta mówi inaczej.
Który pakiet pasuje? Small wystarczy, gdy pytania pojawiają się tylko od czasu do czasu. Gdy na co dzień działa kilka aplikacji, praktycznym wyborem jest Standard z dziesięcioma godzinami. Premium wybieracie, gdy liczy się odpowiedź w jeden dzień roboczy albo większy limit godzin.
Polecane
Standard · 10 godzin
1 190 € netto rocznie
Gdy aplikacje działają na co dzień i pytań jest więcej.
- 10 godzin pomocy od nas
- Zwykle odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych
- Opcjonalnie: jedna krótka rozmowa na kwartał (liczy się do godzin)
Premium · 20 godzin
2 800 € netto rocznie
Gdy często potrzebujecie pomocy albo chcecie szybszej odpowiedzi.
- 20 godzin pomocy od nas
- Zwykle odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego
- Opcjonalnie: jedna krótka rozmowa na miesiąc (maks. 30 minut, liczy się do godzin)
Godziny się skończyły? Dodatkowe godziny po pisemnym potwierdzeniu, z indywidualną ofertą (CP-HOUR). Ogólnej stawki godzinowej nie publikujemy.
Ceny na tej stronie mogą się zmieniać. Liczy się oferta i faktura. Szczegóły cen i płatności
Porównanie
Zakres techniczny jest wszędzie taki sam. Różnią się godziny, czas odpowiedzi i opcjonalne rozmowy.
| Small | Standard | Premium | |
|---|---|---|---|
| Godziny rocznie | 4 | 10 | 20 |
| Cena (netto) | 520 € | 1 190 € | 2 800 € |
| Zwykła odpowiedź | 2 dni robocze | 2 dni robocze | 1 dzień roboczy |
| Opcjonalna rozmowa | – | 1× na kwartał (maks. 30 min.) | 1× na miesiąc (maks. 30 min.) |
| Pasuje, gdy | pytania są rzadkie | działa kilka aplikacji (zalecane) | potrzebujecie szybkiej odpowiedzi i więcej godzin |
Co jest w pakiecie, a czego nie ma
Te same zasady obowiązują we wszystkich trzech pakietach.
W pakiecie
- Uruchomienie i konfiguracja aplikacji
- Konfiguracja aplikacji mobilnych i terminalowych (aktywacja klucza licencyjnego, przypisanie użytkowników i urządzeń); licencję kupujecie osobno
- Rozwiązywanie problemów z naszymi aplikacjami na waszym Nextcloud
- Drobne poprawki i krótkie wyjaśnienia
- Wsparcie e-mail z priorytetem: Small i Standard zwykle w ciągu 2 dni roboczych, Premium w ciągu 1 dnia roboczego (od poniedziałku do piątku, bez świąt w Szlezwiku-Holsztynie; bez obsługi 24/7)
- W Standard: opcjonalna krótka rozmowa na kwartał (liczy się do godzin)
- W Premium: opcjonalna krótka rozmowa na miesiąc (maks. 30 minut, liczy się do godzin)
Poza pakietem
- Hosting, kopie zapasowe i obsługa samego Nextcloud
- Infolinia całodobowa albo praca na miejscu
- Porady prawne lub podatkowe
- Większe rozbudowy, które wymagają osobnej umowy
- Całkiem nowe moduły bez osobnego zlecenia
- Wsparcie oprogramowania innych dostawców, niezwiązanego z naszymi aplikacjami
- Obietnica, że błąd zostanie poprawiony tylko u was
Jak się z nami skontaktować
Wypełnijcie formularz, a odezwiemy się. Jeśli macie wykupiony Check Partner, wpiszcie swoją krótką nazwę, a wasze zgłoszenie pójdzie na przód.
Dodatki jednorazowe
Te usługi zamawia się poza pakietem rocznym. Nie schodzą z waszych godzin Check Partner, chyba że ustalimy inaczej.
Uruchomienie
490 € netto · ok. 2–3 godziny
Ustawiamy środowisko razem z wami i pokazujemy waszemu zespołowi, jak działa.
Warsztat (pół dnia)
690 € netto · ok. 3 godziny w tym przygotowanie
Szkolenie zdalne dla administratorów lub użytkowników, z przygotowaniem i materiałami.
Funkcja na zamówienie
Indywidualnie cena stała lub według czasu
Jasno określona rozbudowa z uzgodnionym rezultatem i harmonogramem.
Aplikacje telefonu i terminala
Aplikacje webowe pozostają darmowe. Oficjalne aplikacje mobilne i terminalowe (np. ArbeitszeitCheck Mobile i Terminal) kupujecie z osobną licencją; chodzi o licencję, nie o wsparcie.
Pomoc przy pierwszym uruchomieniu schodzi z waszych godzin Check Partner; samą licencję fakturujemy osobno. Warunki licencji ArbeitszeitCheck
Pytania
Czy aplikacje pozostają darmowe?
Tak. Aplikacje webowe pozostają darmowe. Wsparcie jest dobrowolne i zamawiane osobno.
Czy nadal mam używać GitHuba?
Tak, prosimy, GitHub pozostaje właściwym miejscem do zgłaszania błędów. Ta sama poprawka może wyjść jako zwykła aktualizacja dla wszystkich. Wsparcie oznacza, że planujemy dla was czas i zajmujemy się waszymi zgłoszeniami w pierwszej kolejności.
Które aplikacje obejmują te ceny?
ArbeitszeitCheck, DutyCheck, ProjectCheck, BudgetCheck i AudioCheck, InventoryCheck, MaintenanceCheck i CustomerCheck, TourCheck, CareCheck, WhistleCheck i ContractCheck. Dla innych aplikacji Check po prostu poproście nas o własną ofertę; też dostaniecie normalną fakturę.
Co liczy się jako godzina?
Praca na waszym systemie, rozliczana w kwadransach. Krótkich ustaleń wewnętrznych poniżej dziesięciu minut nie liczymy. Podróże i praca na miejscu nie wchodzą w zakres.
Small, Standard czy Premium?
Small, gdy rzadko coś się dzieje. Standard, gdy działa kilka aplikacji albo pytań jest więcej. Premium, gdy często potrzebujecie pomocy albo odpowiedzi w jeden dzień roboczy. Ceny tutaj to orientacja; liczy się wasza oferta.
Czym jest Premium?
20 godzin rocznie, odpowiedź zwykle w jeden dzień roboczy i jeśli chcecie, krótka rozmowa co miesiąc. Cena katalogowa 2 800 € netto; wasza oferta jest wiążąca.
Czy obowiązuje cena ze strony?
Nie, obowiązuje oferta i faktura. Wszystkie ceny netto w euro, plus VAT jeśli należy. Nasza strefa czasowa: Europe/Berlin.
Gdzie są warunki?
Kontakt
Software by Design GbRHusumer Baum 2
24837 Schleswig, Niemcy
info@software-by-design.de
Jeśli chcecie nas wesprzeć prywatnie i bez umowy, można to zrobić przez GitHub Sponsors. Nie zastępuje to zamówionego wsparcia i nie daje faktury.
Napiszcie po prostu, z jakich aplikacji korzystacie i w czym potrzebujecie pomocy. Wyślemy wam wiążącą ofertę.