Small · 4 horas
520 € neto al año
Para instalaciones pequeñas que casi nunca necesitan ayuda.
- 4 horas de asistencia técnica
- Normalmente respondemos en 2 días laborables
- Puesta en marcha, búsqueda de errores y pequeños ajustes
Soporte
Soporte para sus aplicaciones, cuando lo necesite
Las aplicaciones de su Nextcloud son gratuitas y lo seguirán siendo. Si además quiere ayuda con la puesta en marcha o con incidencias, puede contratar soporte con nosotros: un cupo de horas al año, por correo electrónico y con factura. Ese servicio se llama Check Partner y lo presta el equipo que desarrolla las aplicaciones.
Sin contrato
Lo que sigue siendo gratis
- Las catorce aplicaciones web publicadas (ArbeitszeitCheck, DutyCheck, ProjectCheck, BudgetCheck, AudioCheck, InventoryCheck, MaintenanceCheck, SnackCheck, HomeCheck, HealthCheck, CustomerCheck, TourCheck, CareCheck, ContractCheck) en su Nextcloud
- Reportar incidencias y proponer mejoras en GitHub
- Correcciones que publicamos para toda la comunidad
- Actualizaciones regulares de las aplicaciones
Todo esto no cuesta nada. Un paquete Check Partner le interesa si quiere un plazo de respuesta fijo y ayuda técnica planificada.
Apoyo voluntario
Apoyar el trabajo que hay detrás
Las aplicaciones web están bajo la AGPL: descargarlas, usarlas y adaptarlas no cuesta nada. En cambio, desarrollarlas, mantenerlas, traducirlas y adaptarlas a cada nueva versión de Nextcloud cuesta trabajo y dinero. Si quiere apoyarlo, hay tres formas:
- GitHub Sponsors, para una aportación mensual o puntual: github.com/sponsors/aSoftwareByDesignRepository
- Importe libre con factura, para empresas: usted nos dice el importe y emitimos una factura correcta que puede deducir como gasto de empresa.
- Comprar lo que usa: una licencia móvil o un paquete Check Partner es el apoyo más directo y, además, se lleva algo a cambio.
Documentación
Manuales de usuario (PDF)
Guías paso a paso gratuitas en PDF para cada app Check publicada: roles, ajustes y uso diario en su Nextcloud.
Soporte profesional
Qué contrata
Contrata un cupo de horas para doce meses, directamente con el equipo que desarrolla las aplicaciones. Le ayudamos en remoto con la puesta en marcha, incidencias y ajustes de configuración. Todo con factura. Los precios de abajo son orientativos; lo que vale es la oferta que le enviamos (neto más IVA, si procede).
Condiciones partner
· Referencias de pedido: CP-SMALL-Y1, CP-STD-Y1, CP-PREM-Y1; hora extra CP-HOUR
Precios
Cupos de horas para doce meses, facturados en cuartos de hora. Lo que no consuma caduca al final del año, salvo que su oferta diga otra cosa.
¿Qué paquete le conviene? Small basta si solo surge alguna duda de vez en cuando. Si usan varias apps a diario, Standard con diez horas es lo razonable. Premium es para quien necesita respuesta en un día laborable o el cupo más grande.
Recomendado
Standard · 10 horas
1.190 € neto al año
Para organizaciones que usan varias apps a diario.
- 10 horas de asistencia técnica
- Normalmente respondemos en 2 días laborables
- Si quiere, una llamada breve por trimestre (máx. 30 minutos, descontada del cupo)
Premium · 20 horas
2.800 € neto al año
Para quien necesita respuestas rápidas y un cupo anual grande.
- 20 horas de asistencia técnica
- Normalmente respondemos en 1 día laborable
- Si quiere, una llamada breve al mes (máx. 30 minutos, descontada del cupo)
¿Cupo agotado? Hay horas adicionales previa autorización escrita y con oferta individual (CP-HOUR). No publicamos una tarifa por hora general.
Los precios de esta página pueden cambiar. Lo que cuenta es la oferta y la factura. Detalles de precios y pago
Comparación
El alcance técnico es el mismo en los tres paquetes. Cambian las horas, el plazo de respuesta y las llamadas opcionales.
| Small | Standard | Premium | |
|---|---|---|---|
| Horas al año | 4 | 10 | 20 |
| Precio (neto) | 520 € | 1.190 € | 2.800 € |
| Respuesta habitual | 2 días laborables | 2 días laborables | 1 día laborable |
| Llamada opcional | – | 1× por trimestre (≤ 30 min.) | 1× por mes (≤ 30 min.) |
| Ideal si | incidencias ocasionales | asistencia regular (recomendado) | objetivo de respuesta más corto / mayor cupo |
Qué incluye y qué no
Estas reglas valen para los tres paquetes.
Incluido
- Despliegue de las aplicaciones y configuración inicial
- Configuración de las apps de móvil y terminal (activar la licencia, asignar usuarios y dispositivos); la licencia se compra aparte
- Resolución de incidencias con nuestras aplicaciones en su Nextcloud
- Pequeños ajustes y dudas técnicas
- Soporte por correo con prioridad: Small y Standard normalmente en 2 días laborables, Premium en 1 día laborable (de lunes a viernes, excepto festivos en SH; sin servicio 24/7)
- Standard: reunión breve opcional cada trimestre (se descuenta del cupo)
- Premium: reunión breve opcional cada mes (máx. 30 minutos, se descuenta del cupo)
No incluido
- Alojamiento, copias de seguridad o securización de su Nextcloud
- Atención 24/7 ni trabajo presencial
- Asesoramiento jurídico, fiscal o regulatorio
- Desarrollos más grandes, que necesitan su propio contrato de proyecto
- Módulos nuevos sin pedido independiente
- Soporte de software de terceros sin relación con nuestras aplicaciones
- Correcciones a medida que solo valen para una instalación
Cómo contactarnos
Rellene el formulario y le contestamos. Si tiene Check Partner, indique su nombre corto y su solicitud va primero.
Extras puntuales
Se contratan de forma independiente. No se descuentan del cupo anual salvo acuerdo expreso.
Puesta en marcha
490 € neto · unas 2–3 horas
Montamos el entorno con usted y le enseñamos a su equipo cómo funciona.
Taller (medio día)
690 € neto · unas 3 horas incl. preparación
Formación en remoto para administradores o usuarios, con preparación y materiales.
Función a medida
Individual precio fijo o por tiempo
Un desarrollo bien delimitado, con resultado y plazo acordados.
Apps de móvil y terminal
Las aplicaciones web siguen siendo gratuitas. Las apps oficiales de móvil y terminal (p. ej. ArbeitszeitCheck Mobile y Terminal) se licencian por separado; eso es la licencia, no el soporte.
La ayuda en la primera puesta en marcha se descuenta de sus horas de Check Partner; la licencia se factura aparte. Condiciones de licencia ArbeitszeitCheck
Preguntas
¿Las aplicaciones siguen siendo gratuitas?
Sí. Las aplicaciones web continúan siendo gratuitas. El soporte profesional es un servicio opcional e independiente.
¿Sigo usando GitHub?
Sí, por favor, GitHub sigue siendo el sitio para reportar errores. La misma corrección puede salir igualmente como actualización normal para todos. Con soporte paga para que reservemos tiempo para usted y tramitemos antes sus solicitudes.
¿Qué apps cubren estos precios?
ArbeitszeitCheck, DutyCheck, ProjectCheck, BudgetCheck y AudioCheck, InventoryCheck, MaintenanceCheck y CustomerCheck, TourCheck, CareCheck y ContractCheck. Para otras apps Check, pídanos una oferta propia; también va con factura.
¿Qué cuenta como hora?
Trabajo en su sistema, en cuartos de hora, redondeado al alza. Las conversaciones internas de menos de 10 minutos sin contactarle no se facturan. Desplazamiento y trabajo in situ no están incluidos.
¿Small, Standard o Premium?
Small si es raro. Standard si hay varias apps o más preguntas. Premium si necesita ayuda a menudo o respuesta en un día laborable. Los precios del sitio orientan; vale su oferta.
¿Qué es Premium?
20 horas al año, respuesta normalmente en un día laborable y, si quiere, una llamada breve al mes. Precio de lista 2.800 € neto; lo que vale es su oferta.
¿Vale el precio del sitio?
No, valen la oferta y la factura. Todos los precios son netos en euros, más IVA si procede. Nuestra zona horaria: Europe/Berlin.
¿Dónde están las condiciones?
En las condiciones Check Partner.
Contacto
Software by Design GbRHusumer Baum 2
24837 Schleswig, Alemania
info@software-by-design.de
Si quiere apoyarnos a título particular y sin contrato, puede hacerlo en GitHub Sponsors. Eso no sustituye un soporte contratado ni genera factura.
Escríbanos simplemente qué apps usa y en qué necesita ayuda. Le enviaremos una oferta vinculante.