Small · 4 timer
520 € netto i året
Når noe bare av og til går galt.
- 4 timers hjelp fra oss
- Vi svarer vanligvis innen 2 virkedager
- Oppsett, finne feil, små endringer
Support
Hjelp med appene deres når dere trenger det
Appene på Nextcloud deres er og forblir gratis. Hvis dere likevel trenger noen som setter dem opp sammen med dere eller hjelper når noe feiler, kan dere booke support hos oss: faste timer per år, på e-post, med faktura. Pakken heter Check Partner: betalt support fra teamet som bygger appene.
Uten kontrakt
Det som forblir gratis
- De fjorten publiserte nettappene (ArbeitszeitCheck, DutyCheck, ProjectCheck, BudgetCheck, AudioCheck, InventoryCheck, MaintenanceCheck, SnackCheck, HomeCheck, HealthCheck, CustomerCheck, TourCheck, CareCheck, ContractCheck) på Nextcloud
- Rapportere feil og foreslå idéer på GitHub
- Fikser vi uansett slipper til alle
- Vanlige app-oppdateringer
Alt dette forblir gratis. En Check Partner-pakke gir mening når dere vil ha en fast svartid og planlagt teknisk hjelp.
Frivillig støtte
Støtt arbeidet bak appene
Nettappene er AGPL: å laste ned, kjøre og tilpasse dem koster ingenting. Å utvikle, vedlikeholde, oversette og holde dem fungerende på hver nye Nextcloud-versjon koster tid og penger. Vil dere støtte det arbeidet, finnes det tre veier:
- GitHub Sponsors for månedlig eller engangsstøtte: github.com/sponsors/aSoftwareByDesignRepository
- Valgfritt beløp på faktura for bedrifter: dere oppgir beløpet, vi utsteder en skikkelig faktura som kan trekkes fra som driftskostnad.
- Kjøp det dere bruker: en mobil- eller terminallisens eller en Check Partner-pakke er den mest direkte støtten, og dere får noe konkret igjen.
Dokumentasjon
Brukerhåndbøker (PDF)
Gratis trinn-for-trinn-guider som PDF for hver publiserte Check-app: roller, innstillinger og daglig bruk på Nextcloud deres.
Betalt support
Det dere booker
Dere kjøper et timekontingent for tolv måneder, direkte hos teamet som bygger appene. Vi hjelper på avstand: oppsett, feil, små innstillinger. Dere får en skikkelig faktura. Prisene under er veiledende; det som gjelder er tilbudet vi sender dere (netto pluss MVA hvis det er påkrevd).
Partnervilkår
· Ordre-referanser: CP-SMALL-Y1, CP-STD-Y1, CP-PREM-Y1; ekstra time CP-HOUR
Priser
Timekontingenter for tolv måneder, fakturert i kvartelede deler. Timer dere ikke rekker å bruke, bortfaller ved årets slutt, med mindre tilbudet sier noe annet.
Hvilken pakke passer? Small holder når det bare sjeldent er et spørsmål. Kjører flere apper daglig, er Standard med ti timer det praktiske valget. Premium velger dere når dere vil ha svar innen én virkedag eller et større timekontingent.
Anbefalt
Standard · 10 timer
1 190 € netto i året
Når appene går daglig og det oftere kommer spørsmål.
- 10 timers hjelp fra oss
- Vi svarer vanligvis innen 2 virkedager
- Valgfritt: én kort samtale per kvartal (teller mot timene)
Premium · 20 timer
2 800 € netto i året
Når dere ofte trenger hjelp eller vil ha raskere svar.
- 20 timers hjelp fra oss
- Vi svarer vanligvis innen 1 virkedag
- Valgfritt: én kort samtale per måned (maks. 30 minutter, teller mot timene)
Er timene brukt opp? Ekstra timer etter skriftlig avtale og individuelt tilbud (CP-HOUR). En generell timepris publiserer vi ikke.
Prisene på siden kan endre seg. Det som gjelder står i tilbud og faktura. Detaljer om pris og betaling
Sammenligning
Den tekniske delen er den samme alle tre steder. Det som endrer seg er timene, svartiden og de valgfrie samtalene.
| Small | Standard | Premium | |
|---|---|---|---|
| Timer i året | 4 | 10 | 20 |
| Pris (netto) | 520 € | 1 190 € | 2 800 € |
| Vanlig svar | 2 virkedager | 2 virkedager | 1 virkedag |
| Valgfri samtale | – | 1× per kvartal (maks. 30 min.) | 1× per måned (maks. 30 min.) |
| Passer når | det er sjelden spørsmål | flere apper er i drift (anbefalt) | dere vil ha raske svar og flere timer |
Det som er med, og det som ikke er
Reglene gjelder for alle tre pakkene.
Inkludert
- Oppsett og innstilling av appene
- Oppsett av telefon- og terminalapper (aktivere lisensnøkkel, tildele brukere og enheter); lisensen kjøper dere separat
- Løse problemer med appene våre på Nextcloud deres
- Små justeringer og korte forklaringer
- Prioritert e-postsupport: Small og Standard vanligvis innen 2 virkedager, Premium innen 1 virkedag (mandag til fredag, unntatt helligdager i Schleswig-Holstein; ikke døgnåpent)
- På Standard: valgfri kort samtale per kvartal (teller mot timene)
- På Premium: valgfri kort samtale per måned (maks. 30 minutter, teller mot timene)
Ikke inkludert
- Hosting, backup og drift av Nextcloud deres
- Support døgnet rundt eller arbeid på stedet
- Juridisk rådgivning eller skatterådgivning
- Større nyutvikling, som krever en egen avtale
- Helt nye moduler uten en separat avtale
- Support for tredjepartsprogramvare uten kobling til appene våre
- Et løfte om at en feil bare fikses hos dere
Slik når dere oss
Fyll ut skjemaet, så vender vi tilbake. Har dere Check Partner, skriver dere inn kortnavnet deres, så går henvendelsen foran.
Engangs-ekstra
Disse tjenestene bookes ved siden av årspakken. De trekker ikke av Check Partner-timene deres, med mindre vi avtaler noe annet.
Oppsett
490 € netto · ca. 2–3 timer
Vi setter opp miljøet sammen med dere og viser teamet deres hvordan det fungerer.
Workshop (halv dag)
690 € netto · ca. 3 timer inkl. forberedelse
Opplæring på avstand for administratorer eller brukere, med forberedelse og materiale.
Skreddersydd funksjon
Individuelt fast pris eller etter tid
Tydelig avgrenset utvikling med avtalt resultat og tidsplan.
Telefon- og terminalapper
Nettappene forblir gratis. De offisielle telefon- og terminalappene (f.eks. ArbeitszeitCheck Mobile og Terminal) kjøper dere med en separat lisens; det handler om lisensen, ikke om support.
Hjelp til det første oppsettet trekker av Check Partner-timene deres; selve lisensen fakturerer vi separat. Lisensvilkår ArbeitszeitCheck
Spørsmål
Forblir appene gratis?
Ja. Nettappene forblir gratis. Support er valgfritt og bookes separat.
Skal jeg fortsatt bruke GitHub?
Ja, gjerne, GitHub er fortsatt det rette stedet å melde feil. Den samme fiksen kan komme som en vanlig oppdatering for alle. Med support betaler dere for at vi planlegger tid for dere og tar henvendelsene deres først.
Hvilke apper dekker disse prisene?
ArbeitszeitCheck, DutyCheck, ProjectCheck, BudgetCheck og AudioCheck, InventoryCheck, MaintenanceCheck og CustomerCheck, TourCheck, CareCheck og ContractCheck. For andre Check-apper ber dere oss bare om et eget tilbud; også det løper over en skikkelig faktura.
Hva teller som en time?
Arbeid på systemet deres, fakturert i kvartelede deler. Korte interne avklaringer under ti minutter regner vi ikke. Reise og arbeid på stedet er ikke med.
Small, Standard eller Premium?
Small hvis det sjelden er noe. Standard hvis flere apper kjører, eller det kommer spørsmål oftere. Premium hvis dere ofte trenger hjelp eller vil ha svar innen én virkedag. Prisene her er veiledende; tilbudet deres gjelder.
Hva er Premium?
20 timer i året, svar vanligvis innen én virkedag og hvis dere vil, en kort samtale hver måned. Listepris 2 800 € netto; tilbudet deres er bindende.
Gjelder nettstedets pris?
Nei, tilbud og faktura gjelder. Alle priser netto i euro, pluss MVA hvis det er påkrevd. Tidssonen vår: Europe/Berlin.
Hvor står vilkårene?
Kontakt
Software by Design GbRHusumer Baum 2
24837 Schleswig, Tyskland
info@software-by-design.de
Vil dere støtte oss privat og uten kontrakt, kan dere gjøre det via GitHub Sponsors. Det erstatter ikke booket support og gir ingen faktura.
Skriv bare hvilke apper dere bruker og hva dere trenger hjelp til. Vi sender dere et bindende tilbud.