Você escolheu nossos apps porque eles devem rodar de forma confiável no seu Nextcloud. Com o Check Partner ajudamos a manter assim — com metas de resposta, resolução priorizada de problemas e linha direta com a equipe de desenvolvimento que constrói os seus aplicativos. Sem call center. Sem pingue-pongue de tickets. Os apps web permanecem gratuitos sob a AGPL; o suporte é opcional e contratado à parte.
Nenhum pagamento é exigido pelo acima. Contrate um pacote Check Partner quando a sua organização precisar de uma meta de resposta definida e assistência técnica planejada.
Você compra um número definido de horas de suporte com a equipe de desenvolvimento. Ajudamos remotamente com setup, diagnóstico, configuração e dúvidas operacionais. Todos os engajamentos são formalizados com fatura adequada. Os preços abaixo servem de referência; o valor vinculante está na sua proposta personalizada (EUR líquidos, mais IVA aplicável).
Termos de parceiro
· Para pedidos de compra: CP-SMALL-Y1, CP-STD-Y1, CP-PREM-Y1; hora extra CP-HOUR
Cada pacote é um número fixo de horas por 12 meses. Cobramos em passos de 15 minutos. As horas do pacote valem por 12 meses; saldo não usado não passa para o período seguinte, salvo se a proposta disser o contrário.
Qual pacote cabe na sua organização? Small basta quando as dúvidas são raras. Uso diário de vários apps Check aponta para Standard com dez horas. E quando uma resposta em um dia útil importa, o Premium oferece a meta de resposta mais curta e o pacote de horas maior.
€520 líquidos / ano
Para organizações com necessidade ocasional de suporte e implantações estáveis.
Recomendado
€1190 líquidos / ano
Para organizações que operam vários aplicativos com necessidade regular de suporte.
€2800 líquidos / ano
Para organizações que precisam de tempos de resposta prioritários e uma alocação anual substancial de suporte.
Horas esgotadas? Horas adicionais só após aprovação por escrito e proposta individual (CP-HOUR) — não publicamos taxa horária de lista.
Você compra tempo planejado direto com a equipe de desenvolvimento. O Premium encurta a meta de resposta para um dia útil — não é 24/7, e não há garantia de tempo de resolução.
Os preços do site podem mudar. O que vale é a proposta e a fatura. Detalhes de preço e pagamento
Todos os pacotes oferecem o mesmo escopo de suporte técnico. Diferem em horas alocadas, metas de resposta e chamadas de revisão opcionais. Standard cabe à operação regular; Premium à meta de resposta mais curta (um dia útil).
| Small | Standard | Premium | |
|---|---|---|---|
| Horas / ano | 4 | 10 | 20 |
| Preço (líquido) | €520 | €1190 | €2800 |
| Resposta habitual | 2 dias úteis | 2 dias úteis | 1 dia útil |
| Chamada opcional | — | 1× por trimestre (≤ 30 min.) | 1× por mês (≤ 30 min.) |
| Melhor para | necessidade ocasional de suporte | suporte operacional regular (recomendado) | resposta prioritária, alocação máxima |
Cobertura e exclusões definidas para todos os pacotes Check Partner.
Preencha o formulário — encaminhamos a solicitação com clareza e respondemos com prioridade.
Contratados à parte do seu pacote anual de suporte. As horas não são descontadas da alocação Check Partner, salvo acordo explícito.
€490 líquidos · cerca de 2–3 horas
Setup guiado do ambiente do aplicativo com transferência de conhecimento para a sua equipe.
€690 líquidos · cerca de 3 horas incl. preparação
Sessão remota de treinamento para administradores ou usuários finais, incluindo preparação e materiais de acompanhamento.
Individual preço fixo ou tempo e materiais
Desenvolvimento com escopo definido, entregáveis e cronograma acordados.
Os apps web permanecem gratuitos. Os apps companion oficiais Mobile e Terminal (ex.: ArbeitszeitCheck Mobile e Terminal) são licenciados à parte — isso cobre a licença do aplicativo, não o suporte.
A ajuda de setup inicial está incluída nas horas de suporte Check Partner. A própria licença é faturada à parte. Termos de licença do ArbeitszeitCheck
Pedir licença de organização Falar conosco sobre licenciamento
Sim. Todos os apps web permanecem gratuitos sob a AGPL. O suporte é um serviço opcional, contratado à parte.
Sim, por favor. O suporte não substitui o GitHub. A mesma correção ainda pode aparecer como atualização normal para todos. Com o suporte você paga por tempo reservado para você e pelo tratamento preferencial das suas solicitações.
ArbeitszeitCheck, DutyCheck, ProjectCheck, BudgetCheck e AudioCheck. Outros apps Check: peça a sua própria proposta — ainda com fatura, não doação.
Tempo gasto no seu ambiente específico, rastreado em incrementos de 15 minutos e arredondado para cima. Discussões internas da equipe com menos de 10 minutos que não resultem em comunicação com o cliente não são cobradas. Viagens e trabalho no local exigem acordo separado.
Small quando os problemas são raros. Standard quando vários apps estão em operação ou as dúvidas surgem com mais frequência. Premium quando você precisa de ajuda frequente ou quer resposta em um dia útil. Os preços do site são orientação; a sua proposta vincula.
20 horas de suporte por ano, em geral resposta em um dia útil, chamada mensal curta opcional (até 30 minutos). Preço de lista €2800 líquidos. A sua proposta vincula.
Não. A proposta personalizada e a fatura são os documentos vinculantes. Todos os preços são EUR líquidos, mais IVA aplicável. O horário comercial segue o fuso Europe/Berlin.
Aqui: termos Check Partner.
De forma privada e sem contrato você pode nos apoiar via GitHub Sponsors — isso não substitui o suporte contratado e não é uma fatura.
Escreva em poucas palavras quais apps você usa e com o que precisa de ajuda. Enviaremos uma proposta vinculante.
