Small · 4 timmar
520 € netto per år
När något krånglar bara då och då.
- 4 timmars hjälp från oss
- Vi svarar vanligtvis inom 2 arbetsdagar
- Uppsättning, hitta fel, små ändringar
Support
Hjälp med era appar när ni behöver det
Apparna på er Nextcloud är och förblir gratis. Behöver ni ändå någon som hjälper er komma igång eller rycker in när något krånglar kan ni boka support hos oss: ett fast antal timmar per år, via e-post, med faktura. Paketet heter Check Partner: betald support från teamet som bygger apparna.
Utan avtal
Vad som förblir gratis
- De femton publicerade webbapparna (ArbeitszeitCheck, DutyCheck, ProjectCheck, BudgetCheck, AudioCheck, InventoryCheck, MaintenanceCheck, SnackCheck, HomeCheck, HealthCheck, CustomerCheck, TourCheck, CareCheck, WhistleCheck, ContractCheck) på er Nextcloud
- Rapportera buggar och föreslå idéer på GitHub
- Fixar som vi ändå släpper till alla
- Vanliga appuppdateringar
Allt det här förblir gratis. Ett Check Partner-paket blir aktuellt när ni vill ha en fast svarstid och planerad teknisk hjälp.
Frivilligt stöd
Stötta arbetet bakom apparna
Webbapparna är AGPL: att ladda ner, köra och anpassa dem kostar ingenting. Att utveckla, underhålla, översätta och hålla dem fungerande på varje ny Nextcloud-version koster tid och pengar. Vill ni stötta det arbetet finns det tre vägar:
- GitHub Sponsors för ett månatligt eller engångsbidrag: github.com/sponsors/aSoftwareByDesignRepository
- Valfritt belopp på faktura för företag: ni anger beloppet, vi utfärdar en korrekt faktura som kan dras av som företagskostnad.
- Köp det ni använder: en companion-licens eller ett Check Partner-paket är det mest direkta stödet, och ni får något konkret tillbaka.
Dokumentation
Användarhandböcker (PDF)
Gratis steg-för-steg-guider som PDF för varje publicerad Check-app: roller, inställningar och daglig användning på er Nextcloud.
Betald support
Vad ni bokar
Ni köper ett timkontingent för tolv månader, direkt hos teamet som bygger apparna. Vi hjälper på distans: uppsättning, felsökning, mindre inställningar. Ni får en riktig faktura. Priserna nedan är vägledande; det som gäller är offerten vi skickar er (netto plus moms där det är tillämpligt).
Partnervillkor
· Beställningsreferenser: CP-SMALL-Y1, CP-STD-Y1, CP-PREM-Y1; extra timme CP-HOUR
Priser
Timkontingent för tolv månader, debiterat i kvartstimmar. Timmar som inte används förfaller när året är slut, om inte offerten säger annat.
Vilket paket passar? Small räcker när det bara dyker upp en fråga då och då. Kör ni flera appar dagligen är Standard med tio timmar det praktiska valet. Premium väljer ni när ni vill ha svar inom en arbetsdag eller ett större timkontingent.
Rekommenderas
Standard · 10 timmar
1 190 € netto per år
När apparna körs varje dag och frågor kommer oftare.
- 10 timmars hjälp från oss
- Vi svarar vanligtvis inom 2 arbetsdagar
- Valfritt: ett kort samtal per kvartal (räknas av timmarna)
Premium · 20 timmar
2 800 € netto per år
När ni ofta behöver hjälp eller vill ha snabbare svar.
- 20 timmars hjälp från oss
- Vi svarar vanligtvis inom 1 arbetsdag
- Valfritt: ett kort samtal per månad (max. 30 minuter, räknas av timmarna)
Är timmarna slut? Extra timmar finns efter skriftlig överenskommelse och individuell offert (CP-HOUR). En allmän timtaxa publicerar vi inte.
Priserna på sidan kan ändras. Det som gäller står i offert och faktura. Detaljer om pris och betalning
Jämförelse
Det tekniska innehållet är detsamma i alla tre paketen. Det som skiljer är timmarna, svarstiden och de valfria samtalen.
| Small | Standard | Premium | |
|---|---|---|---|
| Timmar per år | 4 | 10 | 20 |
| Pris (netto) | 520 € | 1 190 € | 2 800 € |
| Normal svarstid | 2 arbetsdagar | 2 arbetsdagar | 1 arbetsdag |
| Valfritt samtal | – | 1× per kvartal (max. 30 min.) | 1× per månad (max. 30 min.) |
| Passar när | hjälp sällan behövs | flera appar är i drift (rekommenderas) | ni vill ha snabba svar och fler timmar |
Vad som ingår och vad som inte gör det
Reglerna gäller för alla tre paketen.
Ingår
- Uppsättning och inställning av apparna
- Uppsättning av telefon- och terminalappar (aktivera licensnyckel, tilldela användare och enheter); licensen köper ni separat
- Lösa problem med våra appar på er Nextcloud
- Små justeringar och korta förklaringar
- Prioriterad e-postsupport: Small och Standard vanligtvis inom 2 arbetsdagar, Premium inom 1 arbetsdag (måndag till fredag, utom helgdagar i Schleswig-Holstein; inte dygnet runt)
- På Standard: valfritt kort samtal per kvartal (räknas av timmarna)
- På Premium: valfritt kort samtal per månad (max. 30 minuter, räknas av timmarna)
Ingår inte
- Hosting, backup och drift av er Nextcloud
- Support dygnet runt eller arbete på plats
- Juridisk rådgivning eller skatterådgivning
- Större nyutveckling, som kräver en egen överenskommelse
- Helt nya moduler utan en separat överenskommelse
- Support för programvara från andra leverantörer utan koppling till våra appar
- Ett löfte om att en bugg åtgärdas enbart hos er
Så når ni oss
Fyll i formuläret så återkommer vi. Har ni Check Partner anger ni ert kortnamn, så går er förfrågan före.
Engångstillägg
De här tjänsterna bokas vid sidan av årspaketet. De dras inte från era Check Partner-timmar, om vi inte kommer överens om annat.
Uppsättning
490 € netto · ca 2–3 timmar
Vi sätter upp miljön tillsammans med er och visar ert team hur det fungerar.
Workshop (halvdag)
690 € netto · ca 3 timmar inkl. förberedelse
Utbildning på distans för admins eller användare, med förberedelse och material.
Skräddarsydd funktion
Individuellt fast pris eller efter tid
Tydligt avgränsad utveckling med överenskommet resultat och tidplan.
Telefon- och terminalappar
Webbapparna förblir gratis. De officiella telefon- och terminalapparna (t.ex. ArbeitszeitCheck Mobile och Terminal) köper ni med en separat licens; det handlar om licensen, inte om support.
Hjälp med den första uppsättningen dras från era Check Partner-timmar; själva licensen fakturerar vi separat. Licensvillkor ArbeitszeitCheck
Frågor
Förblir apparna gratis?
Ja. Webbapparna förblir gratis. Support är valfritt och bokas separat.
Ska jag fortfarande använda GitHub?
Ja, gärna, GitHub är fortfarande rätt ställe för felrapporter. Samma fix kan komma som en vanlig uppdatering till alla. Med support betalar ni för att vi avsätter tid för er och prioriterar era ärenden.
Vilka appar täcker dessa priser?
ArbeitszeitCheck, DutyCheck, ProjectCheck, BudgetCheck och AudioCheck, InventoryCheck, MaintenanceCheck och CustomerCheck, TourCheck, CareCheck, WhistleCheck och ContractCheck. För andra Check-appar ber ni oss helt enkelt om en egen offert; även den löper via en riktig faktura.
Vad räknas som en timme?
Arbete på ert system, debiterat i kvartstimmar. Korta interna avstämningar under tio minuter räknar vi inte. Resor och arbete på plats ingår inte.
Small, Standard eller Premium?
Small om ni sällan behöver hjälp. Standard om flera appar är i drift eller frågorna kommer oftare. Premium om ni ofta behöver hjälp eller vill ha svar inom en arbetsdag. Priserna här är vägledande; er offert gäller.
Vad är Premium?
20 timmar per år, svar vanligtvis inom en arbetsdag och om ni vill ett kort samtal varje månad. Listpris 2 800 € netto; er offert är bindande.
Är priserna på webbplatsen bindande?
Nej, offert och faktura gäller. Alla priser i euro netto, plus moms där det är tillämpligt. Vår tidszon: Europe/Berlin.
Var står villkoren?
Kontakt
Software by Design GbRHusumer Baum 2
24837 Schleswig, Tyskland
info@software-by-design.de
Vill ni stötta oss privat och utan avtal går det via GitHub Sponsors. Det ersätter inte bokad support och ger ingen faktura.
Skriv bara vilka appar ni använder och vad ni behöver hjälp med. Vi skickar er en bindande offert.