Small · 4 ore
520 € netto all’anno
Per quando qualcosa si inceppa solo di tanto in tanto.
- 4 ore di aiuto da noi
- Di solito rispondiamo entro 2 giorni lavorativi
- Avvio, trovare errori, piccole modifiche
Supporto
Aiuto con le vostre app, quando vi serve
Le app sul vostro Nextcloud sono e restano gratis. Se comunque vi serve qualcuno che le configuri con voi o vi aiuti quando qualcosa non va, potete prenotare il supporto da noi: ore fisse all’anno, via e-mail, con fattura. Il pacchetto si chiama Check Partner: supporto a pagamento del team che sviluppa le app.
Senza contratto
Cosa resta gratis
- Le quattordici app web pubblicate (ArbeitszeitCheck, DutyCheck, ProjectCheck, BudgetCheck, AudioCheck, InventoryCheck, MaintenanceCheck, SnackCheck, HomeCheck, HealthCheck, CustomerCheck, TourCheck, CareCheck, ContractCheck) sul vostro Nextcloud
- Segnalare bug e proporre idee su GitHub
- Correzioni che rilasciamo comunque per tutti
- Aggiornamenti normali delle app
Tutto questo resta gratis. Un pacchetto Check Partner conviene se volete un tempo di risposta definito e assistenza tecnica pianificata.
Supporto volontario
Sostenere il lavoro dietro le app
Le app web sono sotto AGPL: scaricarle, usarle e adattarle non costa nulla. Svilupparle, mantenerle, tradurle e tenerle compatibili con ogni nuova versione di Nextcloud, invece, sì. Se volete sostenere questo lavoro, ci sono tre modi:
- GitHub Sponsors, per un contributo mensile o una tantum: github.com/sponsors/aSoftwareByDesignRepository
- Importo libero con fattura, per le aziende: ci dite l’importo e emettiamo una regolare fattura, deducibile come spesa aziendale.
- Comprare quello che usate: una licenza mobile o un pacchetto Check Partner è il modo più diretto per sostenerci, e vi dà qualcosa in cambio.
Documentazione
Manuali utente (PDF)
Guide gratuite passo passo in PDF per ogni app Check pubblicata: ruoli, impostazioni e uso quotidiano sul vostro Nextcloud.
Supporto a pagamento
Cosa prenotate
Comprate un pacchetto di ore per dodici mesi, direttamente dal team che sviluppa le app. Aiutiamo da remoto: avvio, guasti, piccole impostazioni. Ricevete una fattura chiara. I prezzi sotto sono orientativi; conta il preventivo che vi mandiamo (netto più IVA se dovuta).
Condizioni partner
· Riferimenti ordine: CP-SMALL-Y1, CP-STD-Y1, CP-PREM-Y1; ora extra CP-HOUR
Prezzi
Pacchetti di ore per dodici mesi, fatturati a quarti d’ora. Le ore non usate scadono a fine anno, salvo diversa indicazione nel preventivo.
Quale pacchetto fa per voi? Small basta quando le domande sono rare. Se usate più app tutti i giorni, Standard con dieci ore è la scelta giusta. Premium serve per una risposta entro un giorno lavorativo o per il contingente più ampio.
Consigliato
Standard · 10 ore
1.190 € netto all’anno
Quando le app girano ogni giorno e arrivano più domande.
- 10 ore di aiuto da noi
- Di solito rispondiamo entro 2 giorni lavorativi
- Opzionale: una breve chiamata a trimestre (conta nelle ore)
Premium · 20 ore
2.800 € netto all’anno
Quando vi serve aiuto spesso o una risposta più veloce.
- 20 ore di aiuto da noi
- Di solito rispondiamo entro 1 giorno lavorativo
- Opzionale: una breve chiamata al mese (max. 30 minuti, conta nelle ore)
Ore finite? Ci sono ore aggiuntive dopo accordo scritto e preventivo individuale (CP-HOUR). Non pubblichiamo una tariffa oraria generale.
I prezzi del sito possono cambiare. Contano preventivo e fattura. Dettagli su prezzi e pagamento
Confronto
Lo stesso tipo di supporto ovunque; cambiano solo ore, tempi di risposta e chiamate opzionali.
| Small | Standard | Premium | |
|---|---|---|---|
| Ore all’anno | 4 | 10 | 20 |
| Prezzo (netto) | 520 € | 1.190 € | 2.800 € |
| Risposta abituale | 2 giorni lavorativi | 2 giorni lavorativi | 1 giorno lavorativo |
| Chiamata opzionale | – | 1× a trimestre (≤ 30 min.) | 1× al mese (≤ 30 min.) |
| Ideale se | domande occasionali | aiuto regolare (consigliato) | risposta più rapida / più ore |
Cosa c’è e cosa no
Queste regole valgono per tutti e tre i pacchetti.
Incluso
- Installare le app e impostazioni sensate
- Configurazione delle app telefono e terminal (attivazione licenza, utenti e dispositivi); la licenza si compra a parte
- Risolvere problemi con le nostre app sul vostro Nextcloud
- Piccole modifiche e brevi spiegazioni
- Supporto via e-mail in priorità: Small e Standard di solito entro 2 giorni lavorativi, Premium entro 1 giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì, festivi SH esclusi; niente 24/7)
- Su Standard: chiamata breve opzionale a trimestre (conta nelle ore)
- Su Premium: chiamata breve opzionale al mese (max. 30 minuti, conta nelle ore)
Non incluso
- Hosting, backup e gestione del vostro Nextcloud
- Hotline 24/7 o visite in sede
- Consulenza legale o fiscale
- Grandi funzioni nuove «così, al volo»
- Moduli del tutto nuovi senza ordine separato
- Supporto per altro software senza legame con le nostre app
- La promessa che un bug venga corretto solo per voi
Come contattarci
Compilate il modulo e vi rispondiamo. Con Check Partner inserite il vostro nome breve e la richiesta passa avanti.
Extra una tantum
Si prenotano a parte. Non consumano le ore annuali, salvo diverso accordo.
Avvio
490 € netto · circa 2–3 ore
Mettiamo su l’ambiente insieme a voi e mostriamo al team come funziona.
Workshop (mezza giornata)
690 € netto · circa 3 ore incl. preparazione
Formazione da remoto per admin o utenti, con preparazione e materiali.
Funzione su misura
Individuale prezzo fisso o a tempo
Uno sviluppo ben definito, con risultato e tempi concordati.
App telefono e terminal
Le app web restano gratis. Le app ufficiali telefono e terminal (es. ArbeitszeitCheck Mobile e Terminal) si licenziano a parte; quella è la licenza, non il supporto.
L’aiuto per il primo avvio scala dalle vostre ore Check Partner; la licenza la fatturiamo a parte. Condizioni di licenza ArbeitszeitCheck
Domande
Le app restano gratis?
Sì. Le app web restano gratis. Il supporto è opzionale e separato.
Devo ancora usare GitHub?
Sì, per favore. Il supporto non sostituisce GitHub. La stessa correzione può uscire comunque come aggiornamento normale per tutti. Con il supporto pagate perché riserviamo tempo per voi e prendiamo prima le vostre richieste.
Quali app coprono questi prezzi?
ArbeitszeitCheck, DutyCheck, ProjectCheck, BudgetCheck e AudioCheck, InventoryCheck, MaintenanceCheck e CustomerCheck, TourCheck, CareCheck e ContractCheck. Per le altre app Check, chiedeteci un preventivo a parte; anche quello arriva con fattura regolare.
Cosa conta come ora?
Lavoro sul vostro sistema, fatturato a quarti d’ora. Le discussioni interne sotto i dieci minuti non le fatturiamo. Viaggi e lavoro in sede non sono inclusi.
Small, Standard o Premium?
Small se è raro. Standard se girano più app o arrivano più domande. Premium se vi serve aiuto spesso o una risposta entro un giorno lavorativo. I prezzi del sito orientano; conta il vostro preventivo.
Cos’è Premium?
20 ore all’anno, risposta di solito entro un giorno lavorativo e, se volete, una chiamata breve al mese. Prezzo di listino 2.800 € netto; conta il vostro preventivo.
Vale il prezzo del sito?
No, valgono preventivo e fattura. Tutti i prezzi sono netti in euro, più IVA se dovuta. Il nostro fuso: Europe/Berlin.
Dove sono le condizioni?
Nelle condizioni Check Partner.
Contatto
Software by Design GbRHusumer Baum 2
24837 Schleswig, Germania
info@software-by-design.de
Se volete sostenerci privatamente e senza contratto, potete farlo su GitHub Sponsors. Non sostituisce un supporto prenotato e non produce fattura.
Scriveteci semplicemente quali app usate e dove vi serve una mano. Vi mandiamo un preventivo vincolante.